Un randonneur debout sur une crête de montagne, au-dessus des nuages
Pour les propriétaires et les gestionnaires de clinique

Ce qu'implique vraiment un changement de DME.

Cinq étapes, de la première exportation au jour où un emplacement entre en service, et un compte rendu honnête de celles qui vous reviennent et de celles qui nous reviennent.

Frais de migration de 0 $ Nous faisons le travail Emplacement par emplacement

Les cinq étapes

D'une exportation à une clinique qui tourne sur un nouveau logiciel.

Votre équipe envoie l'exportation au début et approuve les totaux à la fin. Tout ce qu'il y a entre les deux est à nous, avec des frais de migration de 0 $.

1

L'exportation

Envoyez l'exportation de votre système actuel, ou nous la demandons à votre fournisseur actuel. Nous la lisons, inventorions chaque type d'enregistrement et vous disons exactement où chaque chose atterrit, avant de bâtir quoi que ce soit.

2

Cartographier et répéter sur des données dépersonnalisées

Chaque champ est cartographié dans norvelle et le chargement complet est répété sur des enregistrements dépersonnalisés. Rien n'est écrit dans votre clinique en service tant que la répétition n'est pas propre, et deux personnes travaillent chaque étape : une qui fait, une qui vérifie.

3

Les totaux vérifiés avec vos livres

Vos totaux de factures, de paiements et de comptes clients sont placés à côté de vos propres livres. Vous approuvez des chiffres que vous reconnaissez, pas un tableau de noms de champs, et tout écart est retracé et expliqué avant votre signature.

4

Mise en service, clinique par clinique

Chaque marque et chaque entité juridique a sa propre base de données : un groupe avance donc par vagues planifiées. Un emplacement démarre une fois ses propres chiffres approuvés, avec un développeur de norvelle auprès de votre équipe le jour venu.

5

Ce qui reste en lecture seule ensuite

Les soldes repris restent payables à la réception dès le premier jour et sont verrouillés contre la modification : une facture migrée ne peut être ni corrigée, ni créditée, ni radiée dans norvelle, donc l'historique approuvé par votre comptable ne peut pas dériver.

Ce que doit contenir une exportation

Les enregistrements sur lesquels une migration se bâtit.

Demandez-les à votre fournisseur actuel, dans le format qu'il propose. Si un système exporte les patients, les factures et les paiements, il y a une migration possible.

Les patients et leurs coordonnées

Données démographiques, coordonnées et refus de communications, chaque enregistrement gardant son identifiant d'origine pour qu'un second passage mette à jour au lieu de dupliquer.

L'argent, en entier

Factures et lignes de factures, paiements, notes de crédit et crédits non utilisés. Ce sont les soldes qui servent au rapprochement avec vos livres : c'est donc la partie qui vaut la peine d'être réclamée à votre fournisseur.

Les dossiers cliniques et les rendez-vous

Notes, rendez-vous et documents, dans la forme où le système les exporte.

La configuration, pas seulement les données

Produits, listes de prix et configuration des payeurs. Refaire une liste de prix à la main est ce que les cliniques sous-estiment le plus, et elle se trouve dans l'exportation plus souvent qu'on le croit.

Ce qu'il faut surveiller

Les cinq choses qui tournent mal dans une migration.

Rien d'exotique. Chacune est une question à poser à qui réalise votre migration, nous compris.

Personne n'a rapproché l'argent

Un décompte d'enregistrements n'est pas un rapprochement. Exigez les totaux de factures, de paiements et de comptes clients à côté de vos livres, avant la mise en service du premier emplacement.

La répétition a tourné sur les données réelles

Une répétition existe pour que le premier chargement puisse être faux. Elle doit tourner sur des enregistrements dépersonnalisés, pas sur la clinique qui ouvre lundi.

Des doublons fusionnés en douce

Deux dossiers pour un même patient, c'est normal dans un vieux système. Ils doivent être signalés pour que vous les examiniez, jamais fusionnés à votre insu.

Tout a basculé la même nuit

Un groupe qui bascule d'un coup n'a aucun retour possible. Des vagues par emplacement, chacune approuvée sur ses propres chiffres, limitent les dégâts à une clinique.

Les anciens soldes sont devenus modifiables

Un historique modifiable finit par être modifié. Les soldes migrés doivent rester payables et, pour le reste, en lecture seule.

Le personnel a découvert le logiciel le jour J

La formation vient avant le déménagement d'un emplacement, pas après. La réception, les cliniciens et l'administration ont chacun besoin de leur séance.

Questions des propriétaires avant de changer.

Envoyez-nous votre exportation.

Frais de migration de 0 $. Nous faisons le travail, vous approuvez les totaux.