Un clinicien en sarrau explique son appareil PPC (CPAP) à un patient, le dossier du patient affiché à l'écran à côté d'eux.
Pour les propriétaires qui demandent une inscription

Devenir fournisseur au PAAF.

Le Programme d'appareils et accessoires fonctionnels (PAAF) est le programme du ministère de la Santé de l'Ontario qui finance les appareils d'assistance respiratoire, et seul un fournisseur inscrit peut lui facturer. Voici ce que l'inscription demande à une entreprise, dans les mots du programme.

Une demande par établissement Une entente de fournisseur signée Un numéro par établissement

L'inscription, étape par étape

Six étapes, de la lecture des manuels au numéro d'inscription.

L'inscription relève de la discrétion du ministère, et envoyer une demande n'implique pas une approbation. Le programme vise à examiner une demande dans les six mois suivant la réception de tout ce qu'il a demandé.

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Lire les manuels qui vous lieront

Le manuel des politiques et procédures du PAAF et le manuel des appareils d'assistance respiratoire sont incorporés à l'entente de fournisseur : ce sont des clauses contractuelles, pas de la lecture de contexte. C'est pour cette raison que le modèle vierge de l'entente est publié.

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Mettre l'entreprise elle-même en ordre

Un établissement permanent en Ontario, ouvert au public et accessible au sens de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Une entreprise immatriculée auprès de ServiceOntario, avec la confirmation de l'immatriculation par l'Agence du revenu du Canada. Une demande distincte pour chaque établissement où vous comptez vendre des appareils.

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Réunir les documents des propriétaires et l'assurance

Chaque propriétaire et chaque membre du conseil fournit une vérification de niveau 2 des antécédents criminels et des affaires judiciaires ainsi qu'une pièce d'identité avec photo délivrée par un gouvernement, la copie étant attestée par un notaire ou un avocat. L'entreprise fournit une attestation d'assurance : responsabilité civile générale par événement d'au moins 2 000 000 $ par sinistre, auprès d'un assureur coté B+ ou mieux par A.M. Best, nommant la Couronne comme assurée additionnelle, avec clause de responsabilité croisée et préavis écrit de 30 jours en cas d'annulation.

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Satisfaire aux exigences de la catégorie respiratoire

Pour les appareils et fournitures d'assistance respiratoire, du personnel formé à l'utilisation des appareils inscrits que vous vendez et capable d'enseigner l'utilisation, l'entretien et les soins, plus des lettres de tous les fabricants d'appareils et de fournitures respiratoires que vous offrez. L'oxygénothérapie à domicile ajoute des professionnels de la santé réglementés au personnel, un questionnaire et une attestation dans la demande, et une vérification des antécédents en vue d'un travail auprès de personnes vulnérables tous les cinq ans pour les employés qui serviraient les clients.

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Déposer la demande

Le formulaire d'inscription du fournisseur est un PDF interactif : le formulaire général de l'entreprise et de l'établissement, le formulaire propre à la catégorie d'appareils qui s'ouvre avec lui, et la confirmation des instructions de paiement accompagnée d'un chèque annulé. Les demandes remplies vont à [email protected], et le programme exige aussi des signatures originales imprimées, signées, datées et postées à son unité d'inscription, à North York. Une demande incomplète est retournée et aucun dossier n'est gardé ouvert.

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Signer l'entente et recevoir le numéro

Si le programme vous accepte, il envoie l'entente de fournisseur par courriel. Vous imprimez deux exemplaires, les signez tous les deux à la main et les retournez. Un numéro d'inscription de fournisseur est ensuite attribué à chaque établissement, pour les catégories dans lesquelles cet établissement est inscrit. Tant que l'entente signée et le numéro n'existent pas, l'entreprise n'est pas inscrite, ne peut pas fournir d'appareils financés et n'a droit à aucun financement.

Ce à quoi le fournisseur s'engage

Les obligations qui viennent avec le numéro.

Une seule entente couvre tous vos établissements ; chaque établissement et chaque catégorie approuvés figurent à son annexe B.

Suivre les manuels

L'entente de fournisseur, le manuel du programme et le manuel propre à l'appareil sont les clauses. Le programme se réserve le droit de les réviser, et c'est la version en vigueur qui lie.

Signaler les changements dans les 10 jours

Un changement de dénomination légale ou commerciale, d'établissement, de courriel ou de téléphone est signalé au programme par courriel dans les dix jours. Un changement de dénomination légale est un changement important qui exigera probablement une nouvelle demande, et un changement de propriété exige de remplir le formulaire au complet.

Garder l'assurance en vigueur

La couverture reste en vigueur pendant toute la durée, aux frais du fournisseur, jamais sous les minimums exigés, avec une attestation à jour envoyée au programme dès qu'un changement survient.

Garder le personnel qualifié

Quand une catégorie exige un employé qualifié ou titulaire d'un permis, le programme est prévenu immédiatement si cette personne quitte l'entreprise ou perd son inscription auprès de son association ou de son ordre.

Fournir les appareils vous-même

Les appareils sont fournis directement par le fournisseur. Sous-traiter ou céder ce travail, ou les sommes dues en vertu de l'entente, exige le consentement écrit préalable du ministère. Un fournisseur peut refuser de fournir un appareil pour des raisons de sécurité, en prévenant immédiatement le prescripteur et l'autorisateur.

Remettre la garantie, et protéger les renseignements

La garantie écrite du fabricant est remise au client au moment de l'achat, et le programme ne contribue en rien aux réparations. Les renseignements sur le client sont traités comme confidentiels et conservés, transférés et détruits de façon sécuritaire, le personnel étant informé de ce que cela veut dire.

Ce que chaque facture doit porter

Seize données, et les règles qui les entourent.

Une facture part vers la Direction de la gestion financière du ministère seulement une fois que le client a l'appareil.

Qui, quelle demande, quelle facture

Votre numéro d'inscription de fournisseur, le numéro de demande, les quatre derniers chiffres du numéro de carte Santé du client, un numéro de facture jamais utilisé auparavant, la date de la facture et la date de livraison. L'oxygène à domicile ajoute une date de début et une date de fin de service.

Quel appareil, et combien

Le code de l'appareil, le numéro de série quand la catégorie l'exige, le côté, la quantité, le prix unitaire, la part du programme et la part du client. Le numéro de série est exigé pour les appareils et fournitures d'assistance respiratoire.

Les composantes sur leurs propres lignes

Les composantes ou pièces qui ont leur propre numéro au manuel de produits sont détaillées séparément plutôt que fondues dans la ligne de l'appareil.

Le code de prestation

Un code indiquant le programme dont relève le client : le Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH), Ontario au travail, l'Aide à l'égard d'enfants qui ont un handicap grave, ou aucun des trois. L'oxygène à domicile ajoute des codes pour les résidents de foyers de soins de longue durée, les clients qui reçoivent des services de soutien à domicile et en milieu communautaire, et les clients de 65 ans ou plus.

Seulement depuis un établissement inscrit

Un fournisseur ne peut pas facturer des appareils fournis par un établissement qui n'est pas inscrit pour cette catégorie ou qui ne figure pas à l'annexe B, et le client doit avoir reçu l'appareil avant l'envoi de la facture.

Par courriel, et dans les douze mois

Les données de facturation circulent dans un fichier joint à un courriel. Une facture dont la date de livraison ou de service remonte à plus de douze mois avant sa réception par la direction est périmée et n'est pas traitée. Le paiement revient par virement électronique au compte bancaire de l'entreprise.

Ce que la clinique doit conserver

Le dossier que le programme s'attend à trouver.

Le programme n'est pas présent à la vente : la preuve que le client a reçu l'appareil vit donc à votre établissement.

Une signature sur chaque facture

La signature originale du client, datée, sur chaque facture conservée à l'établissement du fournisseur ou jointe à celle-ci, comme preuve de livraison.

Les solutions de rechange acceptées

Pour une livraison, un bon de livraison signé et daté joint à la facture, lisible, portant le numéro de la facture et contresigné par le fournisseur. Pour une facture produite après coup, une déclaration de réception signée. Pour un envoi, le document du transporteur signé par le client. Un mandataire peut signer pour un client, et ni un fournisseur ni un autorisateur ne peut être ce mandataire.

L'entente à chaque établissement

Une copie complète de l'entente de fournisseur signée à chaque établissement inscrit, le fournisseur étant responsable du respect des politiques du programme par son personnel sur place.

Des dossiers qui remontent à trois ans

Si l'entente prend fin un jour, le rapport de conciliation demande les demandes de paiement impayées et les demandes approuvées ou en traitement des douze derniers mois, tous les remboursements et crédits des trois dernières années, et les versements des trois derniers mois. C'est la conservation que ce rapport suppose.

De quoi répondre à un examen

Le programme examine les demandes approuvées et observe les tendances des fournisseurs, notamment le respect des politiques de remplacement et de prix et les conflits d'intérêts possibles avec un fabricant ou un distributeur.

Où se situe norvelle

norvelle est un logiciel qu'un fournisseur achète. Il ne fait pas partie du programme, n'agit pas pour le ministère et ne lui transmet rien. Il tient la part du programme et sa règle de couverture, le numéro d'autorisation ou de demande, la facture au payeur, le reste à la charge du patient, et la déclaration de signature pour l'audit de financement imprimée sur la facture.

Questions des entreprises qui s'inscrivent.

Sources

Relevé le 2026-10-18. Chaque fait de programme sur cette page vient des pages et des manuels publiés par le ministère de la Santé de l'Ontario, consultés à cette date. Les manuels du programme ne sont publiés qu'en anglais. Les règles changent : vérifiez la source avant de vous y fier.

  • Qui doit s'inscrire, l'inscription laissée à la discrétion du programme, l'établissement en Ontario ouvert au public, une demande par établissement, l'entente signée en deux exemplaires avec signatures originales, l'annexe B, le numéro d'inscription par établissement et son usage sur la correspondance, les formulaires et les factures, et la copie de l'entente conservée à chaque établissement : manuel des politiques et procédures du PAAF, politiques 600 et 601, files.ontario.ca/moh-adp-policies-and-procedures-manual-assistive-devices-program-2023-07-01.pdf (juillet 2023, en anglais).
  • Ce à quoi le fournisseur s'engage : le même manuel, politiques 602 (manuels, signalement dans les dix jours, assurance, qualifications du personnel), 655 (appareils fournis directement, sous-traitance seulement avec consentement écrit), 660 (refus de fournir pour des raisons de sécurité), 665 (garantie écrite du fabricant remise au client), 670 (aucune contribution du programme aux réparations), 700 (renseignements personnels sur la santé) et 410 (vérification et examen des demandes de paiement).
  • Les seize données essentielles de la facture, le numéro de série exigé pour les appareils et fournitures d'assistance respiratoire, les composantes ayant leur propre numéro au manuel de produits détaillées séparément, et les codes de prestation : le même manuel, politiques 915.01 à 915.04. Livraison avant facturation et interdiction de facturer depuis un établissement ou une catégorie non inscrits : 920.00 et 920.01. Envoi du fichier de facturation par courriel, et programme qui ne fournit ni ne soutient aucun logiciel pour le produire : 920.02 à 920.04. Paiement par virement électronique : 940. Péremption à douze mois : 945.
  • La signature originale du client, datée, sur chaque facture conservée à l'établissement ou jointe à celle-ci, les solutions de rechange acceptées et les règles du mandataire : le même manuel, politique 935. Les périodes de douze mois, de trois ans et de trois mois du rapport de conciliation : politique 685.01.
  • L'immatriculation de l'entreprise confirmée par l'Agence du revenu du Canada, la vérification de niveau 2 des antécédents criminels et des affaires judiciaires et la pièce d'identité attestée pour les propriétaires et administrateurs, les exigences d'assurance dont les 2 000 000 $ par sinistre et la cote A.M. Best, l'établissement accessible au sens de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, le personnel formé aux appareils respiratoires offerts, les lettres de tous les fabricants d'appareils et de fournitures respiratoires offerts, et les exigences de l'oxygénothérapie à domicile dont la vérification des antécédents en vue d'un travail auprès de personnes vulnérables tous les cinq ans : Guide to Vendor Registration Requirements for New Vendors, ontario.ca/files/2026-04/moh-adp-vendor-registration-guide-en-2026-04-30.pdf (avril 2026, en anglais).
  • Les formulaires, le dépôt par courriel à [email protected], les signatures originales postées à l'unité d'inscription au 5700, rue Yonge, le délai cible de six mois pour l'examen d'une demande, le signalement d'un changement dans les 10 jours et la nouvelle demande en cas de changement de propriété : ontario.ca/fr/document/programme-dappareils-et-accessoires-fonctionnels-pour-les-professionnels-de-la-sante-0 (page mise à jour le 2026-04-30).
  • Les 75 % du prix approuvé versés à l'entreprise qui a vendu l'équipement, la quote-part de 25 % du client, et les 100 % pour les personnes qui reçoivent Ontario au travail, le POSPH ou l'Aide à l'égard d'enfants qui ont un handicap grave : ontario.ca/fr/page/appareils-et-fournitures-dassistance-respiratoire (page mise à jour le 2026-02-18).
  • Le prescripteur qui signe pour le respiratoire, et le médecin inscrit comme prescripteur d'appareils de ventilation en pression positive : Respiratory Equipment Policy and Administration Manual, politiques 110.09, 300 et 300.03, ontario.ca/files/2024-11/moh-adp-policy-and-administration-manual-respiratory-equipment-2024-11-08.pdf (juillet 2024, en anglais).

Inscrits, et maintenant il faut facturer.

Voyez la part du programme, le numéro d'autorisation et le reste à la charge du patient arriver sur une seule facture.